Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en solyressejewelry@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a: 108 Gazza Boulevard, Studio A, Farmingdale, NY 11735, Estados Unidos.

Daños y problemas: Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto.

Excepciones / artículos no retornables: No se pueden devolver productos perecederos, personalizados ni artículos de cuidado personal. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios: Devuelva el artículo y, una vez aceptada la devolución, realice una compra separada del nuevo artículo.

Reembolsos: Le notificaremos una vez inspeccionada su devolución. Si es aprobada, el reembolso se realizará en su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles, contáctenos en solyressejewelry@gmail.com.

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